Manajemen reputasi perbarui reputasi Anda

Banyak perusahaan baru tidak berhasil. Ada banyak faktor yang berkontribusi, tetapi manajemen reputasi sering kali salah satunya. Mengelola reputasi bisnis Anda sangat penting untuk berhasil. Jadi, Anda perlu tahu bagaimana Anda bisa sukses di sini.

Buat sistem alarm untuk memantau reputasi perusahaan Anda dengan lebih baik. Ini adalah email harian yang memberi tahu Anda ketika bisnis Anda disebutkan secara online. Harganya sedikit uang dan dapat dipasang dalam waktu singkat, tetapi mereka dapat memberi Anda banyak informasi berguna.

Ketika orang meluangkan waktu untuk mengatakan sesuatu tentang bisnis Anda, penting bahwa Anda cukup sopan untuk merespons. Meskipun Anda bisa menjadi orang yang sangat sibuk, tunjukkan audiens Anda bahwa Anda benar-benar peduli dengan mereka dan apa yang mereka katakan. Ini penting jika Anda ingin mempertahankan basis pelanggan yang solid.

Publikasikan panduan moderasi di setiap situs web dan situs media sosial Anda. Dengan menerbitkan kebijakan, pengunjung Anda tahu apa itu jawaban dan tidak dapat diterima di situs web Anda dan di media sosial. Jika seseorang memposting sesuatu yang tidak ada dalam pedoman, hapus posting dan jelaskan mengapa posting tersebut telah dihapus.

Jika Anda melakukan snafu publik, tunjukkan pada dunia bahwa Anda dewasa dan minta maaf. Semua orang membuat kesalahan, tetapi dibutuhkan orang yang sangat baik untuk mengenalinya. Jika orang-orang melihat bahwa Anda benar-benar meminta maaf atas kesalahan yang Anda buat, mereka kemungkinan besar akan bekerja sama dengan Anda di masa depan.

Blog adalah cara yang bagus untuk memperkuat keberadaan online Anda dan meningkatkan reputasi bisnis Anda. Temukan blogger tamu di sektor Anda dan berikan saran tentang penggunaan produk Anda dan informasi lain yang akan membantu pelanggan Anda. Salah satu strategi terbaik adalah menghadirkan perusahaan lain yang melengkapi produk dan layanan Anda.

Jangan marah ketika seseorang memiliki masalah publik dengan Anda. Cara terbaik untuk menghadapinya adalah memberi mereka semacam solusi. Ini menunjukkan kepada semua orang yang mencari Anda untuk siap melakukan segala yang mungkin untuk membuat pelanggan Anda bahagia.

Buat merek Anda tetap sederhana untuk menempatkan reputasi perusahaan Anda di kaki yang benar. Gunakan font yang bersih dan palet warna. Pastikan logo Anda sederhana dan komunikasikan dengan jelas apa yang Anda lakukan dan apa yang Anda wakili. Elemen-elemen ini harus mampu mengelola semua materi perusahaan. Hindari menggunakan elemen yang rumit dan rumit dalam merek Anda.

Mengawasi media sosial. Di situs web ini, banyak orang mendiskusikan perusahaan. Jika Anda menemukan komentar negatif, Anda dapat merespons dengan cepat. Dengan cara ini Anda dapat melindungi reputasi perusahaan Anda.

Selalu ingat bahwa tidak ada cara untuk memuaskan semua orang. Ada banyak pengusaha yang sangat berkecil hati ketika mereka menerima umpan balik negatif yang memungkinkan mereka untuk membentuk bisnis mereka. Tidak baik melihat hal-hal negatif tentang Anda, tetapi jangan biarkan hal itu menghancurkan Anda.

Perhatikan apa yang Anda dan karyawan Anda katakan secara online. Segala sesuatu yang dikatakan di Facebook, Twitter atau di mana saja secara online dapat tetap online selamanya. Pastikan perusahaan Anda memiliki kebijakan media sosial. Suara karyawan Anda dapat mewakili bisnis Anda, yang bisa positif atau negatif. Karena itu, penting bagi mereka untuk bertindak sesuai dengan kebijakan media sosial yang telah ada.

Manajemen reputasi adalah nama permainan. Anda perlu diperbarui dan tahu bagaimana mencegah gunung kecil menjadi frustrasi. Gunakan saran ini untuk meningkatkan reputasi Anda.

Leave a reply

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>